Perguntas Frequentes

Posso comprar um desconto Opatopateta como presente para alguém?

Sim. Todas as empresas que trabalham com o Opatopateta estão cientes que os descontos podem ser oferecidos como presente. A impressão do voucher também especifica que o desconto que está sendo utilizado é um presente. Na hora da compra, clique na opção “presente” para que ele seja enviado.

O meu nome está no desconto. Tem certeza que posso usá-lo como presente?

Sim, não há problema algum se outro nome está indicado no seu voucher.

Posso utilizar os meus descontos junto com outras ofertas ou promoções?

Não, a não ser que a regra da oferta adquirida especifique o contrário.

Posso devolver uma oferta Opatopateta ?

Sim, se você deseja devolver alguma oferta adquirida, nós o faremos. Será apenas cobrada uma taxa por esta transação.

E se a empresa anunciante da oferta fechar?

Neste caso, nós reembolsaremos você.

Como minha empresa pode ser parceira da Opatopateta?

Entrar em contato com a nossa equipe através b2b@ opatopateta.com.br.

Acabei de enviar uma recomendação para um amigo. E agora?

Se o seu amigo fizer sua primeira compra na Opatopateta no prazo de 72 horas a partir do momento em que clicou no link de referência que você enviou, nós enviaremos um e-mail para lhe dizer que colocamos o crédito na sua conta referente à indicação.

Eu recebi recomendações de três pessoas diferentes, todas elas serão recompensadas?

Não, somente a pessoa que lhe enviou a última recomendação que você clicou antes de fazer a sua primeira compra será recompensada.

Porque somente uma oferta por dia? Quero mais!

A idéia do Opatopateta é oferecer uma grande novidade a cada dia, nos melhores lugares da sua cidade. Faça parte deste clube e a cada dia você terá acesso a algo novo da sua cidade, a um preço incrível.

Quando o Opatopateta chegará à minha cidade?

Esperamos que seja em breve, já que estamos crescendo rapidamente. Se você quiser ajudar a lançar o Opatopateta na sua cidade, entre em contato via e-mail.

Recomendar amigos

Como posso recomendar o Opatopateta a um amigo?

Existem várias formas de recomendar o Opatopateta a um amigo. Em cada desconto você pode encontrar um link para convidar os seus amigos através do Twitter, Facebook ou e-mail. Na sua página pessoal de recomendação você encontra o seu link de referência pessoal, que pode colocar em qualquer lugar da internet para convidar as pessoas a se juntarem à Opatopateta.

 

Por que eu devo recomendar um amigo?

Ao recomendar seus amigos, eles também terão acesso às novidades da sua cidade. Além disso, você receberá R$ 12,00 a cada vez que um amigo realizar a sua primeira compra.

 

Como e quando posso usar a minha recompensa?

Quando o seu amigo comprar um desconto no Opatopateta, será creditado em sua conta o valor de R$12,00 sete dias após a compra. Para que isso ocorra o pedido não pode ter sido anulado e o pagamento deve ter sido efetuado com sucesso. Com o crédito efetuado, o seu próximo desconto Opatopateta será mais barato.

 

Por quanto tempo o crédito é válido?

O seu crédito é válido por dois meses e não é acumulativo

 

Como posso usar o meu crédito?

Você pode usar o seu crédito em qualquer desconto Opatopateta. Se o seu crédito valer mais do que o custo do desconto, o que sobrar poderá ser descontado na sua próxima compra, a não ser que já não seja mais válido (veja prazo de validade na resposta acima).

 

Quantas recomendações eu posso fazer?

Não existe um número máximo de pessoas que você pode recomendar. Porém, nós reservamos o direito de recusar ou retirar o crédito se a função de recomendação estiver apresentando um uso abusivo.

 

Para quem posso recomendar o Opatopateta ?

Você pode recomendar o Opatopateta a alguém que você acha que possa ter interesse em se juntar ao clube. Você só precisa recomendar as pessoas uma vez. Convide seus pais, avós, filhos, amigos, parceiros, vizinhos, parentes, professores, colegas de escola e, juntos, aproveitem ao máximo a sua cidade.

 

O que devo fazer se não estiver recebendo os emails do Opatopateta ?

O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail patopatetamail@ opato pateta.com à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você não receber os e-mails da Opatopateta, clique aqui ou entre em contato conosco através do e-mail opatosac@opatopateta.com ou OPATOFONE: 0800 123 45 67 89

Como faço para acessar meus Cupons?

Em até 24h após o encerramento da oferta, seu Cupom será enviado para o seu email e será disponibilizado para visualização e impressão na sua conta Opatopateta.

Para visualizar seu Cupom, faça o login , clique em Conta e Cupons. Você visualizará o histórico e o status das suas compras. Você deverá clicar em “Cupom Disponível” para visualizar e/ou imprimir seus Cupons.

 

Não consigo visualizar meus Cupons. Qual o problema?

Em alguns casos, os usuários tem mais de um cadastro na Opatopateta. Por favor, verifique o e-mail como qual você efetuou a sua compra, pois o seu cupom estará disponível nessa conta em até 24h após a oferta se encerrar.

Se isso foi feito e você ainda assim não consegue visualizar o seu Cupom, envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para opatosac@opatopateta.com, para análise.

 

Como faço para utilizar o Cupom?

Para utilizar seu Cupom, você tem a opção de apresentar a versão impressa ou somente o código diretamente no estabelecimento, observando todos os regulamentos, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom.

 

Como altero o nome no Cupom?

Se você desejar alterar o nome da pessoa que vai usar o cupom, faça seu login, clique em conta -> cupons -> cupom disponível-> alterar nome

 

Comprei mais de um Cupom, mas só recebi um. O que faço para ter acesso ao(s) outro(s)?

O seu provedor pode ter identificado o(s) e-mail(s) como spam. Nesse caso, sugerimos verificar sua caixa de spam e/ou visualizar os cupons faltantes diretamente na sua conta Opatopateta.

 

Eu preciso usar o desconto no mesmo dia em que eu comprei?

Não. Todos os descontos tem data de validade, que variam para cada oferta e estão no regulamento da Oferta do Dia, na página de Ofertas. Os descontos devem ser usados dentro da data de validade, mas esta data nunca será a mesma data da compra.

Como faço para fazer o log in na minha conta Opatopateta?

Depois de clicar em log in na página principal, você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail e senha nos campos apropriados. Uma vez logado você poderá comprar a Oferta do Dia, acessar seus cupons, visualizar créditos, acessar o seu link único para convidar amigos para o Reino Opato editar preferência de e-mail e alterar senha.

Esqueci minha senha! Como faço para recuperá-la?

Entre no site do Opatopateta, clique em login. Na página do login, clique na última frase: “Esqueceu senha?”. Você será direcionado à página “Lembrar Senha”, onde deverá preencher o campo com o e-mail que você cadastrou no Opatopateta. Após clicar em “Enviar”, uma nova senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.

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